PCD - Analista Customer Success - Requisitos Indispensáveis:Experiência prévia ou conhecimento em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; Boa comunicação verbal eescrita, com habilidade para conduzir reuniões e interações com clientes; Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento e satisfação (uso do sistema, NPS, CSAT, etc. ); Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e elaborar planos de ação estratégicos; Habilidade em upsell e cross-sel…